1. Скачайте FileZilla с официального сайта и установите на свой компьютер.
2. Зайдите по FTP на свой аккаунт. Для этого, в верхней части окна программы:
в поле «Хост» введите адрес сервера,
найти его можно в адресной строке браузер, либо использовать IP.
в поле «Имя пользователя» логин от вашего аккаунта,
в поле «Пароль» пароль от вашего аккаунта.
В поле «Порт» введите цифру 21. (Если не получится с 21 портом, попробуйте 9999)
Затем нажмите кнопку «Быстрое соединение».
В поле ниже будет показан ход подключения
При успешном подключении, в области «Удаленный хост» вы увидите все папки, которые находятся на вашем аккаунте.
В области «Локальный хост» вы увидите дерево каталогов вашего компьютера.
3. В дереве каталогов найдите папку, в которой находится необходимый файл:
В этой папке выделите искомый файл
и щелкните правой кнопкой мыши. В открывшемся контекстном меню выберите пункт «Закачать на сервер»,
либо перетащите файл напрямую в нужную папку на вашем аккаунте.
Папкой сайта являются: для CPanel — /public_html, для ISPmanager — www/name_domen
В области справа появится закачанный файл
Если данным способом подключение не удается, попробуйте отключить TLS/SSL