Автор: Park-Web

Права на файлы/папки (директории)

Поставить права вы можете через менеджер файлов (биллинг — услуги — хостинг — управлять заказом) или любым удобным для вас ftp-менеджером. Если вы являетесь владельцем аккаунта под управлением Cpanel, то на серверах стоит suhosin,  это означает: использовать можно права только 755 для папок и 644 для файлов php_flag и php_value в htaccess не работают и изменения делать…

Прочитать статью целиком

Почта — частые общие вопросы

Каким образом я могу управлять электронной почтой со своего компьютера? – С помощью любого почтового клиента (специальная программа для приема/отправки почты). Как мне добавить/удалить/обновить мои почтовые ящики и включить переадресацию почты? – Все действия с почтовыми ящиками выполняются в панели управления хостингом. Могу ли я завести несколько почтовых ящиков с разными паролями? – Количество почтовых…

Прочитать статью целиком

Общие вопросы

Какие услуги вы предоставляете? – Компания Park-Web предлагает клиентам качественный хостинг для любых целей, разрешенных в той стране, на территории которой располагается сайт (мы работаем с 4 дата-центрами). Как я могу у вас зарегистрироваться? – Заполните профиль в Личном кабинете. Я потерял/не получил письмо с данными аккаунта.  Как мне их восстановить? – Воспользуйтесь функцией восстановлением пароля, если это не…

Прочитать статью целиком

Домены

Я хочу, чтобы два домена открывали один и тот же сайт. Как мне это сделать и сколько это будет стоить? – Регистрация домена – согласно тарифному плану, а привязка домена  – бесплатно. В каждой панели по–своему. В ISPmanager – псевдонимы, настройки www–доменов. В CPanel – паркованный домен,  Я уже зарегистрирован у вас и у меня возникла потребность создать еще…

Прочитать статью целиком

Администрирование

Предоставляете ли Вы FTP доступ? – Да. Как мне загрузить файлы сайта на свой аккаунт? – Первый вариант – через менеджер файлов в панели управления хостингом, второй вариант – с помощью файлового менеджера. Можно ли создать дополнительный FTP–доступ? – Да. Можно ли установить пароль для отдельной папки?  А для отдельной страницы? – Пароль возможно поставить только на…

Прочитать статью целиком

Платежи

Можно ли оплачивать услуги каким-либо другим способом, например, баннерными показами? – Нет, оплата возможна только деньгами. Аккаунт на сервере будет открыт только после оплаты? – Для физических лиц только после оплаты, для юридических лиц по гарантийному письму, платежному поручению. Я неправильно написал фамилию (город и т.д.) при заказе, – Отредактируйте ваш профиль в Личном кабинете и все…

Прочитать статью целиком

Документация

Как заключить с Вами договор? – Пройти регистрацию на сайте. Вам будет сформирован договор и все необходимые приложения. Работаете ли вы с  юридическими лицами? – Да. Мы предоставляем полный пакет документов. В течение какого времени должен быть оплачен счет за ваши услуги? – В течение 3 дней.

Изменение пароля к услуге

Зайдите в «Личный кабинет», перейдите в раздел соответствующей вашей услуге. — Шаг №1. Выделите услугу, строка станет синей. — Шаг №2. Нажмите иконку «Письмо». В открывшемся окне содержится вся необходимая информация для работы с услугой. Адрес панели управления, имя пользователя (логин), пароль, ftp или ssh доступ и т.д. — Шаг №3. Возможна ситуация когда пароль не…

Прочитать статью целиком

Мой сайт недоступен, что делать?

Если вы не можете попасть на свой сайт это не означает, что сервер не работает, скорее всего, IP с которого вы заходите на сайт заблокирован системой безопасности. Проверить это легко, воспользуйтесь любой системой мониторинга и проверьте доступность вашего сайта с помощью них: http://www.just-ping.com/, http://host-tracker.com/. По результатам проверки, если система мониторинга видит сервер, то все нормально, просто ваш…

Прочитать статью целиком

Смена регистратора доменов

Важно: Процедура смены регистратора доменов не осуществляется в следующих случаях: 1) до окончания срока регистрации осталось менее семи дней; 2) не пройдена процедура идентификации; 3) в отношении доменного имени установлены судебные или досудебные ограничения; 4) администратор домена не предоставил дополнительные сведения по запросу регистратора в установленный срок; 5) прошло менее 30 дней с момента смены…

Прочитать статью целиком